ProOffice – Service Desk

Im Rahmen der Instandhaltung von Geräten und Objekten wie Gebäuden können über den ServiceDesk Meldungen abgesetzt werden. In diesem Workshop erfahren Sie, wie den Anwendern die notwendigen Kataloge an die Hand geben und wie der ServiceDesk zu bedienen ist. Die genauen Inhalte des Workshops werden im Vorfeld mit Ihnen festgelegt.

Inhalt

  • Administration:
    - Meldungsart
    - Schnellantwort
    - Meldungsvorlage
    - Rollen und Rechte
  • Bedienung:
    - Produktstartseite
    - Suche
    - Meldung erfassen
    - Antworten

Zielgruppe
Administratoren und ProOffice Einsteiger

Voraussetzungen
keine

Dauer
Nach Absprache

Kontakt

Telefon: +49 30 76293350
E-Mail: schulungen(at)arc-greenlab.de

Schulungsanmeldung